Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patientservicemedarbejder og flebotomist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og omsorgsfuld patientservicemedarbejder og flebotomist til at blive en del af vores sundhedsteam. I denne rolle vil du være ansvarlig for at yde fremragende kundeservice til patienter, samtidig med at du udfører blodprøvetagning og andre laboratorierelaterede opgaver. Du vil være det første kontaktpunkt for patienter og spille en vigtig rolle i at sikre en positiv oplevelse i vores klinik.
Som patientservicemedarbejder vil du håndtere patientregistrering, tidsbestillinger, telefonopkald og administrative opgaver. Du vil også informere patienter om procedurer og sikre, at deres spørgsmål bliver besvaret med empati og professionalisme. Din evne til at kommunikere klart og venligt er afgørende for at skabe tillid og tryghed hos patienterne.
Som flebotomist vil du være ansvarlig for at tage blodprøver på en sikker og præcis måde. Du skal følge alle hygiejne- og sikkerhedsprotokoller og sikre korrekt mærkning og håndtering af prøver. Du vil samarbejde tæt med laboratoriepersonale og sundhedspersonale for at sikre, at prøverne behandles korrekt og rettidigt.
Vi leder efter en person med stærke interpersonelle færdigheder, sans for detaljer og evnen til at arbejde effektivt i et travlt miljø. Erfaring med patientkontakt og blodprøvetagning er en fordel, men vi tilbyder også oplæring til den rette kandidat. Hvis du brænder for at hjælpe mennesker og ønsker at gøre en forskel i sundhedssektoren, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og registrere patienter ved ankomst
- Besvare telefonopkald og planlægge aftaler
- Informere patienter om procedurer og ventetider
- Udføre blodprøvetagning i henhold til gældende retningslinjer
- Sikre korrekt mærkning og håndtering af prøver
- Overholde hygiejne- og sikkerhedsstandarder
- Samarbejde med klinikpersonale og laboratorier
- Opdatere patientjournaler og administrative systemer
- Håndtere patienthenvendelser med empati og professionalisme
- Bidrage til et positivt og effektivt arbejdsmiljø
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller patientkontakt
- Uddannelse eller certificering i flebotomi er en fordel
- Gode kommunikationsevner på dansk
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Grundlæggende IT-færdigheder
- Fleksibilitet og evne til at håndtere travle perioder
- Empatisk og professionel tilgang til patienter
- Kendskab til hygiejne- og sikkerhedsprocedurer
- Evne til at samarbejde i et tværfagligt team
- Villighed til at lære og udvikle sig fagligt
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring med blodprøvetagning?
- Hvordan håndterer du stressede situationer med patienter?
- Hvilke IT-systemer har du tidligere arbejdet med?
- Hvordan sikrer du korrekt håndtering af prøver?
- Har du erfaring med administrative opgaver i en klinik?
- Hvordan vil du beskrive din kommunikationsstil?
- Er du komfortabel med at arbejde i et travlt miljø?
- Hvordan sikrer du en god patientoplevelse?
- Er du fleksibel med arbejdstider?
- Hvad motiverer dig til at arbejde i sundhedssektoren?
